DiVaClean - профессиональная уборка квартир, домов и офисов!

Стоимость уборки формируется исходя из нескольких факторов:

• Площадь помещения - чем больше квадратных метров, тем больше времени требуется.
• Состояние квартиры - наличие сильных загрязнений, большого количества вещей, следов ремонта, сложности уборки.
• Тип уборки - поддерживающая, генеральная или после ремонта - каждая включает разный объём работ.
• Дополнительные услуги - химчистка мебели, мытьё окон, уборка внутри техники, снятие/вешание штор и т. д.
• Срочность - если уборка нужна «на сейчас», может потребоваться доплата за срочный выезд.

Мы всегда стараемся озвучивать точную цену заранее, а при необходимости просим фото, чтобы клиент не переплачивал за «гипотетическую сложность».

Да, вы можете заключить договор на регулярную уборку с DivaClean. Мы вносим вас в постоянный график, закрепляем клинера (по желанию) и сохраняем фиксированную цену на весь срок обслуживания. Регулярная уборка может проводиться раз в неделю, раз в две недели или по индивидуальному графику.
Для клиентов на абонементе действуют выгодные условия:

• скидка от 10% при регулярном обслуживании;
• каждая 6-я уборка бесплатно — при стабильном графике;
• приоритеть в расписании — удобные даты резервируются за вами;
• возможность закрепить одного клинера, чтобы вам было комфортно;
• гарантия качества и замена сотрудника при необходимости.

Такой формат особенно удобен для занятых людей, семей, владельцев квартир под сдачу и тех, кто любит видеть дом в порядке без лишних хлопот.

Некоторые услуги не включены в стандартную уборку и оплачиваются отдельно, потому что требуют специальных инструментов, химии или большого количества времени. Например:

• Мытьё окон, лоджий и балконов.
• Химчистка мебели и ковров.
• Мытьё внутри холодильника, духовки, шкафов, СВЧ и другой техники.
• Снятие/вешание штор, обработка паром, удаление сложных пятен.
• Уборка на балконе, разбор завалов, перегородок, гаражей, кладовок.
• Вынос крупногабаритного мусора.

Эти услуги можно заказать дополнительно - перед уборкой или по факту по согласованию с клиентом.

Ответственность несёт компания DivaClean. Если во время уборки был повреждён предмет интерьера, техника или мебель:

1. Клиент сообщает нам о ситуации.
2. Мы проводим проверку (диалог с клинером, фотофиксация).
3. Компенсируем ущерб или оплачиваем ремонт/замену.

Мы ценим доверие каждого клиента, поэтому гарантируем решение подобных вопросов официально и в пользу клиента.

Прежде всего, важно сразу сообщить нам. Мы проводим внутреннюю проверку:

• уточняем детали,
• связываемся с сотрудником, который был на уборке,
• просматриваем записи, переписки, фотофиксацию помещения «до уборки» (клинер делает фото по регламенту).

Если факт подтверждается, компания возмещает ущерб. Мы тщательно отбираем сотрудников и работаем по системе контроля качества, поэтому такие ситуации маловероятны, но мы всегда готовы решить их честно и прозрачно.